Aide
De l'aide sur le jeu, à toute heure
Au Nouveau-Brunswick, de l'aide sur le jeu se trouve à un appel gratuit, à toute heure. Cette page présente les lignes d'aide et les façons de vous tenir à l'écart du Casino Nouveau-Brunswick ou de ALC.ca, en termes simples.
Par la rédaction TidelineVérifié en octobre 2026
Trois numéros à conserver
Le numéro de la Ligne d'information sur le jeu est le 1-800-461-1234. Le ministère de la Santé l'administre, et chaque appel est gratuit et confidentiel. Elle répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un matin de semaine comme bien après minuit. Si le numéro vous semble familier, c'est que le Casino Nouveau-Brunswick donne le même.
Deux autres lignes provinciales méritent d'être enregistrées dans votre téléphone. Le numéro de l'Addiction and Mental Health Helpline (ligne d'aide en dépendances et santé mentale) est le 1-866-355-5550, et Tele-Care 811 est lui aussi ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Gardez-les tous deux à côté du premier numéro, au cas où votre question dépasserait le jeu.
Sur place, dans la passerelle piétonne
Le Responsible Gaming Information Centre (centre d'information sur le jeu responsable), ou RGIC, se trouve juste à l'extérieur du Casino Nouveau-Brunswick, dans la passerelle piétonne qui mène au Molson Canadian Centre. Vous pouvez le joindre au 506-861-4699, avant ou après une visite. Le centre explique aux visiteurs le programme d'auto-exclusion volontaire du casino, et l'adhésion passe par le RGIC.
Un détail compte avant votre adhésion. Dès qu'un joueur s'autoexclut, son adhésion au Rewards Club est suspendue immédiatement, et tout solde restant est perdu. Les questions sur le reste du programme peuvent être posées au même numéro.
Les pauses sur ALC.ca
Sur ALC.ca, un joueur peut prendre une pause de 1 à 90 jours. Il existe aussi une longue pause de 6, 12, 24 ou 36 mois. Une fois celle-ci en place, ni le joueur ni Loto Atlantique ne peuvent l'annuler. Le site offre aussi une limite de dépôt hebdomadaire, une limite de temps quotidienne et une limite de mises quotidienne. Choisissez la longue pause en connaissance de cause, car elle tient jusqu'à son dernier jour.
Avant de prendre place
Avant de prendre place, réglez deux choses, comme vous confirmeriez une réservation pour le souper. La première est le budget de la soirée; la seconde, l'heure à laquelle vous monterez à votre chambre. Fixez les deux au début de la soirée, pas à mi-chemin. Une note dans votre téléphone suffit. Quand l'heure arrive, la décision est déjà prise, et il ne reste que le retour à pied jusqu'à l'hôtel.
Questions à la réception
La Ligne d'information sur le jeu s'adresse-t-elle seulement aux personnes qui jouent?
La ligne ne s'adresse pas seulement aux joueurs. Elle sert aussi aux personnes touchées par le jeu d'une autre personne. Un appel au 1-800-461-1234 est gratuit et confidentiel, et la ligne répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Où se trouve le Responsible Gaming Information Centre?
Il se trouve juste à l'extérieur du Casino Nouveau-Brunswick, dans la passerelle piétonne qui mène au Molson Canadian Centre. Son numéro de téléphone est le 506-861-4699.
Une longue pause sur ALC.ca peut-elle être levée avant terme?
Une longue pause ne peut pas être levée avant terme. Une fois qu'une pause de 6, 12, 24 ou 36 mois est en place, ni le joueur ni Loto Atlantique ne peuvent l'annuler. Les pauses plus courtes vont de 1 à 90 jours.